Assistenza tecnica con realtà aumentata

Negli ultimi anni, l’evoluzione dell’assistenza tecnica ha subito una trasformazione significativa. Chimiver Panseri S.p.A. grazie all’adozione di un software specifico e all’impiego degli smart glasses di ultima generazione, è in grado di supportare tutti i propri clienti sia in azienda che in cantiere. Questi dispositivi indossabili dotati di funzionalità avanzate, come la realtà aumentata e la connettività wireless, hanno rivoluzionato il modo in cui i nostri tecnici forniscono supporto da remoto. Utilizzando gli smart glasses, gli operatori possono vedere in tempo reale ciò che il cliente sul campo sta osservando, consentendo una diagnosi più precisa e tempestiva dei problemi. La realtà aumentata consente inoltre di sovrapporre istruzioni dettagliate, schemi e informazioni fondamentali direttamente nel campo visivo di chi è sul posto.

Vantaggi

Sono molteplici i benefit che ne derivano:

• Azzeramento delle trasferte;
• Mani sempre libere di eseguire le attività;
• Collaborazione a distanza e condivisione live delle idee;
• Aumento della sicurezza in contesti di lavoro a rischio;
• Riduzione di tempi e costi operativi;
• Riduzione della CO2 legata agli spostamenti;
• Registrazione e report dettagliati alla fine di ogni intervento;
• Riduzione del margine d’errore.

Questa tecnologia non solo riduce i tempi di inattività e i costi associati agli interventi in loco, ma contribuisce anche a migliorare l’efficienza complessiva del supporto tecnico, aprendo nuove prospettive nella gestione delle problematiche a distanza.