Assistance technique à réalité augmentée

Ces dernières années, l’évolution de l’assistance technique a été marquée par une transformation de taille. Grâce à l’adoption de logiciels spécifiques et à l’utilisation de lunettes connectées de dernière génération, Chimiver Panseri S.p.A. est en mesure d’accompagner tous ses clients aussi bien en entreprise que sur les chantiers. Ces équipements portables dotés de fonctions avancées, telles que la réalité augmentée et la connectivité sans fil, ont révolutionné la façon dont nos techniciens assurent l’assistance à distance. En portant les lunettes connectées, les opérateurs peuvent voir en temps réel ce que le client observe sur le terrain, permettant ainsi un diagnostic plus précis et plus rapide des problèmes. La réalité augmentée permet également de superposer des instructions détaillées, des graphiques et des informations clés directement dans le champ visuel des personnes présentes sur place.

Avantages 

Les avantages qui en découlent sont nombreux:

• Réduction à zéro des déplacements;
• Réalisation d’opérations tout en gardant les mains libres;
• Collaboration à distance et partage d’idées en direct;
• Augmentation de la sécurité dans des contextes de travail à risque;
• Réduction des temps et des coûts d’exploitation;
• Réduction des émissions de CO2 liées aux déplacements;
• Enregistrement et reporting détaillés à la fin de chaque intervention;
• Limitation de la marge d’erreur.

Cette technologie réduit non seulement les temps d’arrêt et les coûts associés aux interventions sur place, mais contribue également à améliorer l’efficacité globale du support technique, en ouvrant de nouvelles perspectives en matière de gestion des problèmes à distance.